SULUHRIAU, Pekanbaru-  Layanan online di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Pekanbaru sudah dimanfaatkan warga untuk berbagai pengurusan administrasi kependudukan (aminduk).

Kendati belum maksimal, disamping karena terbatasnya kemampuan server dan dibatasinya kuota pendaftaran aminduk ini, juga kadang masih ada gangguan signal.

Namun demikian, cukup banyak warga yang mendaftar melalui online ini, dimana sehari bisa mencapai 900 orang.

Hal itu disampaikan Plh Disdukcapil Pekanbaru Dra Hj. Seniwati Hais, M.Si kepada media, Kamis (25/2/2021).

Dikatakan, ada 15 layannan Aminduk yang melalui online di https://sipenduduk-pekanbaru.go.id sipenduduk.pekanbaru.go.id. Sedangkan untuk KTP hilang, rusak urgen, bisa download aplikasi playsotore layanan tunggu Disdukcapil.

Menjawab soal adanya keluhan warga terkait sering adanya gangguan di online, Seni mengatakan, lemahnya sistem online ini, tidak terlepas dari keterbatasan bandwitc pada server aplikasi layanan online Disdukcapil Pekanbaru karena langsung terkoneksi dengan server pusat. Banyak yang memakai, seluruh Indonesia.

"Jadi wajarlah kalau ada sedikit lelet, error maupun gangguan lainya. Tapi, itu tidak lama 15 - 30 minit servernya normal lagi," ungkap Seniwati yang juga Sekretaris Disdukcspil Pekanbaru ini.

Lanjut Seniwati, bagi masyarakat yang tidak mengerti cara mengakses websitenya, tentu akan dipandu. "Kita sudah siapkan orang untuk memandu masyarakat yang tidak paham cara mengakses website sipenduduk.pekanbaru.go.id," pungkasnya. (sr1)