SULUHRIAU, Pekanbaru- PLN  menyediakan layanan baca meter mandiri melalui aplikasi whatsapp (wa) untuk meminimalisir adanya meteran pelanggan yang tidak terbaca.

Sebab selama pandemi Covid-19, tidak menutup kemungkinan potensi meteran pelanggan tidak terbaca karena adanya wilayah yang ditutup akibat protokol Covid-19 atau rumah terkunci maupun rumah kosong sehingga petugas pencatat tidak bisa melakukan pencatatan.

General Manager PLN unit induk wilayah Riau dan Kepulauan Riau Daru Tri Rjahyono mengatakan, masyarakat dapat menggunakan layanan melalui nomor WA 08122123123.

Pelaporan mandiri pelanggan bisa dilakukan pada 24-27 setiap bulan.
Selain itu petugas pencatat meter telah kembali melakukan pencatatan meter secara langsung ke rumah-rumah pelanggan pascabayar akan digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan listrik di rekening juli 2020.

Sementara GM UP3 Pekanbaru Himawan Susanto mengatakan, pembacaan meter dilakukan dengan tetap memperhatikan pedoman pencegahan pengendalian Covid-19 untuk antisipasi penyebaran Covid-19.

Himawan mengatakan, apabila lokasi rumah pelanggan tidak bisa didatangi petugas dan pelanggan tidak mengirimkan laporan mandiri melalui WhatsApp sebagai alternatif PLN akan menggunakan rata-rata tiga bulan sebelumnya sebagai dasar perhitungan rekening listrik.

Implikasinya akan dilakukan penyesuaian tagihan rekening listrik ketika petugas PLN berhasil melakukan pencatatan meter ke rumah pelanggan. (slt)