SULUHRIAU, Pekanbaru– Komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat kembali membuahkan hasil yang membanggakan.
Berdasarkan Hasil Pelaksanaan Survei Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) periode Juni 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berhasil memperoleh nilai 96,64 dari skala 100 pada Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), dengan kategori "Sangat Baik".
Survei yang melibatkan 91 responden tersebut menjadi indikator tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan sekaligus integritas aparatur di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru.
Hasil ini mencerminkan keberhasilan upaya berkelanjutan dalam membangun budaya kerja yang transparan, akuntabel, serta memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah kepada masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, melalui Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Rianto Hendro Santoso, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan yang diberikan.
"Capaian ini merupakan wujud kepercayaan masyarakat sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjaga integritas seluruh jajaran. Kami berkomitmen memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, bebas dari praktik korupsi, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujar Rianto.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa hasil survei bulanan ini akan menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi layanan. Berbagai masukan dari masyarakat akan dijadikan dasar dalam meningkatkan efektivitas pelayanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan pemohon.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru terus mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima.
Partisipasi tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, akuntabel, serta pelayanan publik yang semakin prima.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berkomitmen mempertahankan capaian tersebut melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan budaya kerja yang berlandaskan nilai profesionalisme, akuntabilitas, sinergi, transparansi, dan inovasi demi memberikan pelayanan keimigrasian terbaik bagi masyarakat. (rls)
