SULUHRIAU, Pekanbaru - Kecamatan Bukitraya terus berinovasi dan adaptasi sesuai perkembangan untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima. 

Ini dilakukan sejalan dengan kebutuhan masyarakat saat ini. Sepanjang tahun 2024, Kecamatan Bukitraya telah menjalankan 24 inovasi pelayanan, baik di bidang administrasi, tata kelola pemerintahan, maupun pelayanan masyarakat.
‎
‎Memasuki tahun 2025, Kecamatan Bukitraya kembali melakukan penguatan inovasi dengan menghadirkan dua inovasi baru yang strategis dan berdampak langsung, yaitu Bukitraya Connect dan SIAP WA. 

Kedua inovasi ini dirancang untuk mempercepat arus informasi, meningkatkan transparansi pelayanan, serta memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
‎
‎Bukitraya Connect: Menghubungkan Program Pemerintah hingga Tingkat RT/RW
‎
‎Bukitraya Connect merupakan inovasi yang berfungsi sebagai penghubung seluruh program Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pekanbaru agar dapat tersampaikan secara utuh hingga ke tingkat RT/RW dan masyarakat.

Melalui inovasi ini, informasi program, kebijakan, dan kegiatan pembangunan dapat diakses dengan lebih cepat, seragam, dan terkoordinasi.
‎
‎Inovasi ini diharapkan mampu:
‎
‎Memperkuat peran RT/RW sebagai ujung tombak penyampaian informasi pemerintah
‎
‎Menghindari kesenjangan informasi di tengah masyarakat
‎
‎Meningkatkan partisipasi warga dalam mendukung program pembangunan
‎
‎Dengan Bukitraya Connect, koordinasi antara pemerintah kecamatan, kelurahan, RT/RW, dan masyarakat menjadi lebih efektif dan terintegrasi.
‎
‎SIAP WA: Transparansi Pelayanan Surat Berbasis WhatsApp
‎
‎Inovasi kedua adalah SIAP WA (Sistem Informasi Administrasi Pelayanan melalui WhatsApp). Inovasi ini hadir sebagai solusi atas kebutuhan masyarakat akan kepastian dan transparansi dalam pelayanan administrasi surat di Kecamatan Bukitraya.
‎
‎Melalui SIAP WA, masyarakat akan:
‎
‎Menerima notifikasi WhatsApp ke nomor yang didaftarkan
‎
‎Mendapatkan informasi bahwa surat pelayanan telah selesai diproses
‎
‎Tidak perlu berulang kali datang ke kantor kecamatan hanya untuk menanyakan status surat
‎
‎SIAP WA memberikan kemudahan, efisiensi waktu, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
‎
‎Terintegrasi dalam Aplikasi “PAK CAMAT” Bukitraya
‎
‎Sebagai bentuk penguatan transformasi digital, seluruh inovasi tersebut kini digabungkan ke dalam satu platform terpadu, yaitu aplikasi PAK CAMAT (Pusat Aplikasi Kecamatan) Bukitraya.
‎
‎Aplikasi PAK CAMAT dirancang sebagai:
‎
‎Pusat layanan digital Kecamatan Bukitraya
‎
‎Media integrasi seluruh inovasi dan sistem pelayanan
‎
‎Sarana komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat
‎
‎Dengan hadirnya PAK CAMAT, masyarakat dapat mengakses layanan dan informasi kecamatan secara lebih mudah, cepat, dan transparan dalam satu aplikasi.
‎
‎Menuju Kecamatan yang Inovatif dan Responsif
‎
‎Pengembangan inovasi yang berkelanjutan ini merupakan wujud nyata komitmen Kecamatan Bukitraya dalam mendukung visi Pemerintah Kota Pekanbaru untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima, inklusif, dan berbasis teknologi.
‎
‎Melalui kolaborasi antara aparatur pemerintah, RT/RW, dan masyarakat, Kecamatan Bukitraya optimis dapat terus menghadirkan inovasi yang berdampak nyata dan menjawab kebutuhan masyarakat di era digital. (kim)