PEKANBARU, Suluhriau- Pemko Pekanbaru melalui kepemimpinan Firdaus, MT-Ayat SSi terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada warga kota.

Wujud pelayanan prima itu selain one top service di Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPT-PM) juga muncul dari satuan kerja (satker atau SKPD) lain. Minimal setiap tahun ada satu inovasi yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.

Seperti di Dinas Pendaftaran Penduduk dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Pekanbaru. Dinas ini melalui programnya, meluncurkan rekam e-KTP keliling dan akte kelahiran gratis. Sedangkan Dinas Koperasi UKM, meluncurkan Klinik Konsultasi Bisnis (KKB).

Program rekam e-KTP dan akte keliling misalnya, ini untuk mengakomodir masyarakat yang ingin memiliki KTP atau Akte Kelahiran dan kematian, tapi jauh dari akses Kecamatan atau Disdukcapil. "Melalui program ini datang ke tengah masyarakat setempat agar mereka bisa melakukan perekaman e-KTP atau akte, dan mereka gratis," ujar Kepala Disdukcapil Pekanbaru Baharuddin S.Sos MSi.



Ini merupakan gagasan Walikota Pekanbaru H Firdaus MT, dilaksanakan Disdukcapil sebagai leading sektor dengan melibatkan camat, lurah, RW dan RT. "Ditargetkan sampai akhir tahun bisa menjangkau semua kelurahan se Pekanbaru," katanya.

Respon masyarakat sangat baik, karena merasa sangat terbantu. Mereka tidak perlu lagi jauh-jauh ke kantor camat untuk melakukan rekam e-KTP atau buat akte.Prorogram ini sudah direalisasikan antara lain di Kecamatan Rumbai Pesisir, masing-masing Kelurahan Akura, Lembah Damai dan Lembah Sari. Setiap perekeman berpusat di kantor lurah. Melalui program ini urusan itu cepat selesai, paling lama tiga hari e-KTP atau akte kelahiran dan Kematian sudah bisa diambil di kantor lurah setempat, karena distribusikan melalui camat dan lurah.

Ia mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan program ini dengan baik. Ia juga meminta masyarakat jujur memberikan data-data.untuk melengkapi syarat administrasi yang dibutuhkan. "Kita sudah minta camat atau lurah setempat, untuk disosialisasikan kepada masyarakat, syarat apa yang harus dilengkapi, agar prosesnya lancar," terangnya.

Program ini selain dilancarkan ke keluarahan juga mensasar mal atau tempat keramaian di Pekanbaru.

Klinik KKB UMKM

Lain lagi inovasi di Dinas Koperasi Usaha Kecmin Menengah (UMKM). Dimana, dinas iini sejak Maret 2016, sudah meluncurkan Klinik Konsultasi Bisnis (KKB). Program ini dalam upaya mengimplementasikan berbagai visi dan misi Pekanaru di bawah H Firdaus MT-Ayat Cahyadi, SSi di bidang ekonomi.

Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Dsikop-UKM) Pekanbaru Ingot Ahmad Hutasuhut, mengatakan, Melalui KKB, para pengurus koperasi atau pelaku UMKM bisa mendapat pembinaan dan pendampingan berbagai persoalan. Pelayanan diberikan secara gratis.



Dengan dibukanya program KKB ini masyarakat banyak yang datang untuk bertanya bagaimana memulai usaha atau mengatasi berbagai persoalan yang mereka hadapi.
Diskop UKM melalui program ini secara teknis menyediakan lima tenaga ahli di bidangnya, dua untuk tenaga KKB dan tiga tenaga spesial. KKB juga membuka kelas. Dan bisa dikunjungi mulai Senin sampai Rabu. Namun, Kamis dan Jumat kelas bebas.

Jadwalnya, Senin terdapat kelas koperasi. Selasa kelas bisnis. Rabu kelas akuntansi dan perpajakan. Bagi koperasi maupun UMKM dapat mendaftar hari Kamis sebelum jadwal yang ditentukan, dan Jumat akan diundang untuk konsultasi.

Sedangkan kelas bebas Kamis dan Jumat, pelaku usaha atau UMKM yang ingin konsultasi atau pendampingan bisnis juga dapat langsung datang ke Kantor Diskop Pekanbaru, Jalam Teratai. "Ini juga gratis," katanya.

Walikota Pekanbaru Firdaus, MT dalam berbagai kesempatan meminta SKDP di Pemko terus berinovasi dalam upaya memberikan pelayanan kepada masyarakat dan demi majunya pembangunan kota Pekanbaru. (adv Pemko Pekabaru/*)